避免經(jīng)營過程中的4個“黑洞”
如果,你只懂投資,不會經(jīng)營,你的火鍋店自然不會走得長遠(yuǎn)。
雖說,現(xiàn)在的火鍋市場發(fā)展較為迅速,但是競爭也是非常殘酷的。
火鍋因其就餐模式和價格平價等特點,成為眾多餐飲創(chuàng)業(yè)者的首選,這促使國內(nèi)火鍋行業(yè)一路水漲船高。
據(jù)不完全統(tǒng)計,最近幾年光是重慶新增的火鍋店數(shù)量就以每年30%左右的速度增長。目前重慶火鍋店多達(dá)四五萬家,每年新增的30%火鍋店份額中,但依舊有近15%左右的火鍋店死 去。
為什么?
一些“黑洞”需要經(jīng)營者在經(jīng)營過程中避免。
01 忌盲目跟風(fēng)主題火鍋
原本主題火鍋的出現(xiàn)是市場需求多樣化后產(chǎn)生的,因為主題火鍋在對傳統(tǒng)火鍋的基礎(chǔ)上形式更豐富,讓顧客在吃的同時,享受到更多的東西。
很多主題火鍋都在瘋狂的賣概念,但成熟的主題火鍋不應(yīng)僅僅局限于主題,還要做好傳統(tǒng)火鍋應(yīng)具備的東西——味道。
主題火鍋因其過度的營銷概念,讓菜品從主角淪為了配角。這種模式在開店前期有很高的聚客效應(yīng),但是新鮮感一過,往往會出現(xiàn)客源急劇下降、無法繼續(xù)營銷的情況。
對于火鍋店來說,菜品質(zhì)量才是最根本的生命力,無論采取哪種主題形式,無論走何種高調(diào)路線,一個店如果失去了品質(zhì)部份,就不能稱為合格,更何談成功。
02 忌不計成本過度裝修
不可否認(rèn),好的店面裝修可以給顧客好的就餐體驗,但過度的店面裝修很容易使成本投入過高,進(jìn)而造成后期成本難以收回。
很多火鍋店往往把店鋪裝修、菜單設(shè)計等搞得十分豪華,花大價錢來裝修,有些甚至投入幾百萬元,導(dǎo)致資金鏈斷裂,菜品上卻不花多少精力。
須知道,高大上的裝修、優(yōu)美的環(huán)境,短時間內(nèi)雖很容易打響知名度,但這種東西往往來得容易,去得也快,新鮮感很快就過去了。
03 忌盲目擴(kuò)張
一些新興火鍋連鎖店在本地經(jīng)營幾年以后就試圖短期內(nèi)從地方品牌變成全國品牌。
但是因自身的火鍋研發(fā)、物料配送、技術(shù)力量 等尚未達(dá)標(biāo),盲目發(fā)展火鍋加盟店,甚至通過降低加盟費(fèi)用或免費(fèi)加盟等具有吸引力的口號讓很多投資者“歡心不已”,達(dá)到迅速擴(kuò)張的目的。
迅速擴(kuò)張的背后會出現(xiàn)加盟商的選擇上失去嚴(yán)格把關(guān),雖然一段時期內(nèi)門店的布局增加不少。
但是管理、資金、技術(shù)上等問題也越發(fā)暴露,久而久之品牌會受損,可謂得不償失。
04 忌一味模仿
火鍋菜品是一個火鍋企業(yè)經(jīng)營的重點。
但是,菜品加工工藝簡單,很容易被復(fù)制。
經(jīng)常是市場上出現(xiàn)的暢銷菜品,其他企業(yè)立即爭先模仿,導(dǎo)致同質(zhì)化嚴(yán)重。
久而久之導(dǎo)致的結(jié)果就是,很多火鍋企業(yè)索性就不在菜品研發(fā)上加大投入,而等待對手的創(chuàng)新。
這種一味模仿的手段最終導(dǎo)致火鍋企業(yè)乃至整個行業(yè)缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新積極性。
這無疑影響火鍋在與中餐和快餐競爭中處于不利地位。
經(jīng)營需要堅守的原則
01 堅守最核心的競爭力:火鍋味道
一個火鍋店最核心的肯定是火鍋的味道,只有味道讓顧客滿意,火鍋店才能生機(jī)盎然。
火鍋店假如沒有自己的特色味道,顧客吃了只是填飽了肚子,那這火鍋店也開不長久了。
這也是為什么火鍋店管理者都愿意花錢請火鍋大廚的原因。
火鍋的味道除了菜品本身的因素外,主要由底料、湯料和蘸碟決定,當(dāng)然,通??偛慷紩榧用松膛浜没疱伒琢?,加盟商一般不能自己單獨配料的。
即使這樣,我們還是可以在火鍋配菜、蘸料、服務(wù)上做足文章,讓顧客品嘗到本店不同的風(fēng)味和特色。
02 關(guān)注火鍋原材料采購
做餐飲,采購是一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
餐飲采購并不只是簡單的為餐廳買來所需的貨品如此簡單,而是在適時以適價從適當(dāng)?shù)膩碓促忂M(jìn)適量的物料 。
這句話很簡短看起來簡單,信息量卻極大,實際上對采購人員提出了非常高的專業(yè)素質(zhì)要求。
原材料采購就是火鍋乃至整個餐飲業(yè)管理中的重要一環(huán),直接影響到經(jīng)營成本。
通常,建議在開業(yè)初期,火鍋店經(jīng)營者自己負(fù)責(zé)采購,以便了解菜品和原料價格、市場情況、質(zhì)量優(yōu)劣等,只有這樣才能對采購成本進(jìn)行有效控制。
例如:羊肉,不同的廠家質(zhì)量會不同,數(shù)量也不一樣,直接影響到顧客口感。只有對羊肉市場有所了解,才能做出正確的采購決策。
現(xiàn)在很多采購人員是由老板的親戚或者親信擔(dān)任, 其實如果有良好的管理制度和方法,也可以另選其人的。
03 打造專屬特色產(chǎn)品
火鍋店的味道很長一段時間可能不會變,但是特色產(chǎn)品肯定隨著不同季節(jié)在不斷變化。
有的時候,食客就是沖著特色產(chǎn)品去的。
但是特色產(chǎn)品不是一開始就有的,需要長時間的培育和發(fā)展,因此有必要增加內(nèi)廚對新產(chǎn)品的研發(fā)。
04 把控成本控制事關(guān)存亡
對火鍋店成本控制的把控,事關(guān)生死存亡。
為什么一家生意火爆的店鋪轉(zhuǎn)眼間卻關(guān)門大吉?
究其根源,不是因為味道較差、服務(wù)態(tài)度不好、客源寥寥無幾,而是店家管理不善,資源過多浪費(fèi) 導(dǎo)致成本虛高,利潤微薄。
白天晝夜里里外外招呼應(yīng)酬,吃不飽睡不好,累得像狗,到頭來除去成本一核算,沒落幾個小錢,干脆關(guān)門大吉、另謀出路。這樣的事情在餐飲行業(yè)已經(jīng)司空見慣。
成本和效益永遠(yuǎn)是兩個最受關(guān)注的問題,火鍋店房租、原料采購、水電氣暖、員工薪水、稅收、廣告宣傳費(fèi)用等都是日常開支需要的,支出是避免不了的,那么在日常中就需要做好記錄,清晰每一筆開支的去向。
每月或者每一星期在根據(jù)經(jīng)營業(yè)績計算支出所占比例,得出火鍋店利潤和效益,在根據(jù)結(jié)果調(diào)整支出。
05 注重人員管理
火鍋店避免不了對員工的管理,但是這也是現(xiàn)在很多火鍋店面臨的最頭疼的問題。
很多老板都受到傳統(tǒng)的觀念影響,對員工的管理總是不到位,離職十分嚴(yán)重,總是留不下老員工。
首先要解決員工的住宿問題 ,而且還要讓他們住的比較優(yōu)質(zhì);
其次要培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感 ,這樣培養(yǎng)出來的員工才能有100%的熱情投入到日常的工作中;
另外還要 建立完整的制度 ,在良好的規(guī)章制度下,設(shè)立鼓勵和獎勵機(jī)制,對表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行物資和其他方面的獎勵,讓他們工作保持熱情。