做食堂托管,食堂承包您知道顧客財(cái)務(wù)被盜的緊急處理辦法嗎
履行部分：前廳部大堂副理 報(bào)/送：董事會(huì)、總司理
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發(fā)文人：xxx 核準(zhǔn)人：
內(nèi)容：
一、旅店內(nèi)，主顧的財(cái)物被盜主要有如下幾種可能性：
1、店人員，
2、主顧，
3、一些在旅店內(nèi)留連的街外客
大堂副理在平常當(dāng)值時(shí)應(yīng)出格注重第三種客人的動(dòng)態(tài)；
二、一般情況下，當(dāng)主顧發(fā)明財(cái)物被盜時(shí)，會(huì)當(dāng)即向大堂副司理陳述，追求幫忙；接到陳述后，大堂副司理應(yīng)嚴(yán)酷按規(guī)程處置，切勿讓主顧抱有一種旅店將會(huì)負(fù)全責(zé)的思惟。
三、在接到主顧陳述財(cái)物被盜后，須采納如下辦法：
1、當(dāng)即接洽保安部值班司理/主任抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；
2、協(xié)同保安部值班司理向報(bào)失者領(lǐng)會(huì)事務(wù)的顛末；
3、請(qǐng)求報(bào)失者填寫(xiě)“客人財(cái)物遺失陳述表”；
4、如事發(fā)明場(chǎng)為客房，即與保安部值班司理/主任、值班管家到房間查詢拜訪，并征得住客的同意后，再對(duì)房間舉行完全查抄；
5、接洽財(cái)物遺失招領(lǐng)處、財(cái)物被盜的處所的所屬部分是不是有相干記實(shí)；
6、向主顧領(lǐng)會(huì)是不是有思疑工具；
7、收羅報(bào)案者是不是樂(lè)意報(bào)警，如其不請(qǐng)求報(bào)警則請(qǐng)報(bào)案者在“客人財(cái)物遺失陳述表” 中“是不是樂(lè)意報(bào)警”一欄注明；如其請(qǐng)求報(bào)警則關(guān)照保安部派人伴隨到派出所報(bào)案；
8、請(qǐng)主顧留下通迅地點(diǎn)，以便接洽；
四、過(guò)后，將詳情記實(shí)在值班日記上。