如何為屬下定目標(biāo)
來(lái)自下屬的阻力
阻力一:盡量壓低工作目標(biāo),討價(jià)還價(jià)
阻力二:對(duì)工作目標(biāo)無(wú)所謂
阻力三:習(xí)慣于接受命令和指示
阻力四:個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)發(fā)生沖突
對(duì)工作目標(biāo)無(wú)所謂
有些員工對(duì)你為他設(shè)定的目標(biāo)覺(jué)得無(wú)所謂,原因可能有兩種:一是根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),你經(jīng)常要求他改變工作目標(biāo),所以他認(rèn)為你根本不重視目標(biāo)管理;二是公司的績(jī)效考核制度不完善,即使工作再好,也得不到應(yīng)有的評(píng)價(jià)。
還有一些員工,本身就在“混日子”,對(duì)自己的本職工作糊里糊涂,更別說(shuō)在部門(mén)目標(biāo)管理中發(fā)揮什么作用了,他們自然對(duì)工作目標(biāo)無(wú)所謂。
習(xí)慣于接受命令和指示
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在向下屬制定工作目標(biāo)時(shí),作為最終工作目標(biāo)的領(lǐng)受者和實(shí)施者的下屬常常是以一種被動(dòng)領(lǐng)受任務(wù)的心態(tài)來(lái)面對(duì)中層經(jīng)理:上司告訴我做什么,怎么做,在什么時(shí)間和地點(diǎn)做,我就按要求去做,保證不出偏差就算完成了任務(wù),沒(méi)有其他任何責(zé)任。
在這一點(diǎn)上,部門(mén)下屬的態(tài)度與同樣是從上司那里接受任務(wù)的中層經(jīng)理不同。中層經(jīng)理的工作職責(zé)和權(quán)利使他不僅僅要考慮完成工作目標(biāo)所涉及的個(gè)人利益,還要將精力更多的關(guān)注部門(mén)的利益。因此,中層經(jīng)理會(huì)更主動(dòng)地對(duì)目標(biāo)進(jìn)行質(zhì)疑,將部門(mén)的利益同工作目標(biāo)相協(xié)調(diào),影響最終部門(mén)工作目標(biāo)的修改、確認(rèn)。但是下屬卻抱著無(wú)所謂的態(tài)度,認(rèn)為目標(biāo)管理同自己不相干,不能采取主動(dòng)的態(tài)度同中層經(jīng)理一起協(xié)商制定工作目標(biāo)。
個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)發(fā)生沖突
員工本身的發(fā)展目標(biāo)同部門(mén)的目標(biāo)發(fā)生沖突,出于自身的考慮,員工不愿意承擔(dān)中層經(jīng)理分配給自己的工作,原因可能是:
(1)這項(xiàng)工作超出了自己的能力,不是自己的長(zhǎng)項(xiàng),要做好這項(xiàng)工作需要付出很大的努力。
(2)對(duì)現(xiàn)在負(fù)責(zé)的工作早已厭倦。
如何化解來(lái)自下屬的阻力
總的來(lái)說(shuō),中層經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在充分掌握各種信息的基礎(chǔ)上,依照所處環(huán)境的資源、工作難度、經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人能力制定下屬的工作目標(biāo)。最理想的情況就是,中層經(jīng)理既對(duì)本部門(mén)可以動(dòng)用的各種資源,比如人員、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限等了如指掌外,還非常了解各種具體的業(yè)務(wù)情況、自己下屬的個(gè)人情況,把每一個(gè)下屬放在最適合的位置上。
鼓勵(lì)下屬設(shè)定自己的工作目標(biāo)
對(duì)自己的工作,下屬一般會(huì)比中層經(jīng)理了解得更多。中層經(jīng)理在向整個(gè)部門(mén)詳細(xì)介紹了部門(mén)工作目標(biāo)之后,可以讓下屬自己先定自己的工作目標(biāo)。這樣做,一方面使下屬感到更有責(zé)任感,對(duì)問(wèn)題的考慮更為實(shí)際,對(duì)潛在的問(wèn)題提出設(shè)想和解決方案;另一方面,培養(yǎng)下屬獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。
循序漸進(jìn)
在剛剛實(shí)行目標(biāo)管理時(shí)下屬們對(duì)此還不習(xí)慣時(shí),先對(duì)下屬進(jìn)行引導(dǎo),按照目標(biāo)達(dá)成和實(shí)現(xiàn)的難易程度來(lái)進(jìn)行設(shè)定,循序漸進(jìn),逐步推行,可以按照先易后難、近期目標(biāo)較詳細(xì),遠(yuǎn)期目標(biāo)比較概括、時(shí)間滾動(dòng)等的方式,以使下屬?gòu)倪^(guò)去聽(tīng)從命令、領(lǐng)受任務(wù)的習(xí)慣做法中解脫出來(lái)。
目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一
有什么樣的目標(biāo)就應(yīng)有什么樣的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。