如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
對(duì)五種處理方式的分析
1.競爭
處理事情的辦法就是要么你對(duì)我錯(cuò)，要么我對(duì)你錯(cuò)。
優(yōu)點(diǎn)：快，能立即分出勝負(fù)來。
缺點(diǎn)：不能解決任何問題，全憑的是權(quán)力的壓力。
2.回避
處理事情時(shí)不合作也不武斷，你不找我我也不找你。
優(yōu)點(diǎn)：不發(fā)生沖突，回避矛盾，個(gè)人得益。
缺點(diǎn)：公司受到損害，很多工作沒有人去做，工作積壓。
3.遷就
犧牲一方的利益，滿足對(duì)方的要求。
優(yōu)點(diǎn)：盡快地處理事情，可以私下解決，不用找上司，可以維護(hù)比較好的人際關(guān)系。
缺點(diǎn)：本身并沒有解決問題，崗位職責(zé)沒有得到維護(hù)
4.妥協(xié)
雙方各讓半步，在一定程度上滿足對(duì)方的一些要求。
優(yōu)點(diǎn)：雙方的利益都照顧到了，比較快或能夠及時(shí)達(dá)成共識(shí)。
缺點(diǎn)：一些根源性的問題沒有解決。
5.合作
雙方彼此尊重，不犧牲任何一方的利益。
優(yōu)點(diǎn)：能夠徹底地解決沖突雙方的問題，并找出解決此類問題的辦法，而且通過事先的約定，防止下一次類似問題的發(fā)生。